Política de Envíos

En Khopesh Studio cada pedido es preparado cuidadosamente para garantizar que las miniaturas, piezas y proyectos lleguen en las mejores condiciones posibles.

Preparación del pedido

Todos los encargos son revisados, protegidos y embalados manualmente antes del envío.
El tiempo de preparación puede variar según el tamaño del proyecto, el nivel de personalización y la carga de trabajo del estudio.

Tiempo de producción

Los proyectos personalizados requieren un proceso de montaje, pintura y acabado.
El tiempo estimado de entrega será informado al cliente antes de confirmar el encargo.

Métodos de envío

Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería con seguimiento.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente.

Protección y embalaje

Las miniaturas y componentes se embalan utilizando materiales de protección adecuados para minimizar cualquier riesgo durante el transporte.

Envíos nacionales e internacionales

Khopesh Studio realiza envíos dentro de España y, también a nivel internacional.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en función del tamaño del pedido y del destino.
El importe final será indicado antes de completar el pago.

Incidencias y daños

Si un pedido llega dañado, el cliente deberá contactar con Khopesh Studio dentro de las primeras 48 horas tras la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.

Información adicional

Para cualquier duda relacionada con envíos o pedidos personalizados, puedes contactar directamente a través de nuestras redes sociales o correo de contacto.